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齐家网毛新勇:平台赋能是必然,但要真刀真枪才有意义

2017-11-02 16:37 来源:南方网

  会上,齐家网COO毛新勇出席2017全球未来科技大会-未来房产发展论坛并发表了《平台赋能是必然,但要真刀真枪才有意义》的精彩演讲。

  以下是毛新勇演讲实录:

  大家上午好,今天给大家分享齐家网这几年在做的事情,以及在未来我们的思考。

  最近互联网领域都在说赋能,我们一直在讨论一个问题,怎么样才能做好赋能?今天跟大家分享这样的话题。首先我给大家看一个视频,VR+家装,一个新房的诞生。今天的主题是发现下一个十年,上周六我主持了一个中国装协的未来十年论坛的主持人,未来的互联网+,一个老百姓的房子大概需要4000个部件,我们怎么在几天内装修完毕?现在老百姓的平均住宅的装修需要90天到120天,甚至更长。广州在2017年的8月2日有个规定,未来只要是购买装配式住宅的业主都可以享受商业贷款的政策,还有国家在2020年要推进全装修的变化,对房地产业、对装修行业有很大的变化。哪怕是像家装行业,未来有很大的变化。我们来看一个视频,现在的VR我们会有智能的交互机,硬件的方法跟软件结合,一个设计满足业主。

  今天在座很多的朋友都装修过房子,大家关心的第一件事情就是我的房子怎么样,能不能到所见即所想,你所想的能不能让你见到的效果方案呈现出来?新的VR技术,包括未来的AR技术,对家装用户体验带来非常大的变化。我们在2015年的时候投资收购了北京传媒大学的一个博士生导师创办的科技公司,我们把他的VR技术开始全面向家装领域布局,今天很多的VR公司都是要卖钱的,卖给一些商家。我们在厦门投资了一个专门做家装行业ERP的公司,家装的ERP也是卖很高的价格,我们准备全部免费地向行业开放。因为我们觉得这个行业太需要变化了,需要让这个平台我们合作的装修公司的能力变得更强。

  谈起赋能,不是谁都能谈赋能的,赋能首先是你的能力够强,你的师父不同,赋能的水平是不同的。很多的平台说我能给大家赋能,给商家赋能,但能力的建设是非常核心的。我们认为实力越强大,赋能才越有价值。认识到这点之后,我们内部有一个非常重要的战略,如果每一个企业都考虑业务变现能力的话,在业务变现之前要考虑你的平台如何做强做大,内容、流量等等永远是平台做强做大、在业务变现之前重要的能力。齐家网在布局整个产业链,比如齐家网的装修平台,我们的建材的电商、装修的金融,包括我们做对外的投资,很多时候大家看不明白。我们是行业内第一个互联网企业向传统企业输出资本的,我们在2015年的时候重金收购了中国的一家上市公司,海鸥卫浴。我们向传统行业输出资本,觉得互联网应该用我们的模式、思想和平台中的技术改造传统行业,提高传统行业的效率。我们的投资并购围绕装修的三件事情:设计,我们收购北京卫阳,VR技术引入到家装;施工,我们领投并购芙萝森,今年已经布局在上海、北京、昆明,今年他已经超过5个亿的产值;在材料领域,我们开始投资海鸥卫浴。整个布局脉络是快速地围绕着我们需要去改变的产业去做的事情。

  这是齐家网的布局,做一个互联网平台。我们会构建自己的流量和用户的转化的系统,包括我们有自己承接的服务,外部的流量,不管是BAT还是分发信息。装修是一种服务,从分发信息到分发服务是完全不同的事情,如何分发服务,我们要考虑如何给用户提供更清晰的报价,如何提供免费的装修设计体验,包括装修的资讯和问答,包括我们去构建自己装修的产品。我们现在有两个APP,一个是最美装修,提供设计师的APP,一个是装修头条。我们还有交易级别的APP,还有管理系统的APP。设计师可以接到这个订单,30秒响应这个订单,跟用户的交互系统我们会监控出来,要求设计师在多长时间内给业主量房,在服务环节的系统是保证我们的用户体验,构成了齐家网不仅像过去理解的齐家,齐家可能是互联网家装,给装公司提供订单,不是流量平台。这几年最大的改变,谈互联网+,最大的改变,互联网企业不加上一些实实在在的产业,不能深耕产业中,你的互联网企业未来只靠流量变现,是没有前途的。这个是齐家的整个布局。

  我们也会做更多的布局,我们的产品矩阵,包括对用户的集客和营销的系统,这里面我就不具体说。

  我一直在说齐家这几年在做赋能,刚才我讲的是家装这个行业如果要谈赋能,我们可能需要把自己的能力做得更强。我经常说齐家在过往的时间内做什么赋能呢?我们的平台接近10万家装修公司,我们过去做几件事情:第一,我们给装修公司提供稳定的订单来源;第二,我们给平台中的装修公司提供互联网营销的经验;第三,我们给他提供用户的信心背书。今天需要做的赋能更仔细,需要在工地、设计、材料、系统做更多的系统。

  这几年齐家做的事情,我们把设计师APP、施工管理包括工地,通过我们的改变之后我们做可视化工地,这对工地要做出改变。我们在设计端,通过VR改变设计,在装修的过程中工地我们做一比一放样,每个人装修的点位,谁管的,我们对装修公司提出了明确的要求。在之前我们很少去做,我们更多关注我们的流量——流量是不是给更多的家装公司。但是今天我们会做得更深更细。同样我们会提供齐家的供应链,我们前面投资收购海鸥卫浴,包括跟国内外的供应链的公司在进行合作,然后把我们的优势产品、智能产品——前不久我们的智能门锁开始向全国我们的合作伙伴推进,销售量非常惊人,甚至三四线城市购买欲望比一二线城市还要高,证明了消费的升级。

  我们在装修的垂直领域,第一,齐家是一个平台,我们现在希望能够聚焦在平台中,过去我们接近有10万家装修公司,接下来会聚焦头部和腰部装修公司,聚焦优质的装修公司,提高水平,今天一定要让他的服务做好,标准做好,一定要筛选淘汰公司。我们互联网企业应该能向传统企业输出资本,因为我们要改造这个行业。我们还有另外一个平台,齐家点尚,已经覆盖全国200多个城市,利用我们优势的品牌、技术,供应链改造行业,我们希望明年布局到500个城市,后年是1000多个,未来取决于你的服务能力。

  未来的十年还有很多值得我们探讨的东西,前两天我带着很多上市公司也是在行业比较优秀的企业,我跟他们一起来探讨,未来的家装,智能家居,发展速度非常快,从智能的安防,到智能的卫浴,到智能的晾衣架,这些对目前的老百姓来说比较实用一些,包括智能的猫眼。未来的智能家居远远不是这些,未来的智能家居可能会颠覆大家的想象,这是未来非常重要的入口。包括精装房的交付,这是国家2020年非常重要的标准;还有住宅的装配式,这个非常核心关键;当然,还有家装的黑科技。齐家在这些方面都在布局,如果有优秀的企业我们可能会去投资,去年我们还投资了一家在苏州的公司,专门围绕做住宅装配式的公司。作为一个平台,尤其行业的领导平台,我们有义务有责任改变行业,为行业做得更多。

  时间的关系,跟大家分享这么多,如果大家做家装的时候可以选择齐家网;如果大家有围绕未来的发展有不错优秀的公司,哪怕是传统企业齐家也有兴趣跟大家合作。同时我希望,包括这几年的家装行业改变很大,但未来的十年还是非常好,我一直有个使命感,大概中国到现在,美国也是一样,近20年唯一没有提高劳动生产力的行业是装修行业。中国的环保、中国未来的垃圾等等跟我们的房地产,跟装修行业密切相关,就拿环保,我们呼吸的新鲜空气,越来越少的垃圾,都需要我们一起来做这个事。

编辑: 翁子盈
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