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20日,广州政府网官方微信发布《广州12345热线大数据1号报告》,统计数据显示86%的来电为资讯,占比最大;来电中人们关注度最高的是“五险一金”的问题,其中75%的人进行流程指引资询,25%属于待遇享受咨询。
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