葛洲坝广州紫郡府

　　葛洲坝广州紫郡府“装修风波”从去年年底持续至今，房屋整改问题迟迟得不到妥善解决。近日，葛洲坝广州紫郡府业主老禾(化名)吐槽道：“没什么进展，还不断发现更多更严重的问题。”

　　今年3月底，南方网、南方+《房产观察家》栏目对该“装修风波”进行调查关注，当时，开发商接受记者采访承诺道，会绝对整改到位;但是，当时开发商并没有给出一个确切的整改完成时间。

　　而后的一个月以来，记者继续关注该房屋整改事件情况，并不时收到业主的爆料。业主们对悬而未决的整改感到失望，内心的焦灼日益增加。

　　业主：漏水是最大问题　

　房屋出现漏水现象，水从天花板的照明灯缝隙往下流(该视频为业主提供)

　　据紫郡府1期7-2栋业主们递给住建部门的诉求书称，紫郡府房屋存在地板开裂、空鼓，水电设施缺失或安装不到位，门窗损坏，浴室厨房阳台外墙等漏水严重，预埋供水管道爆漏，马桶堵塞反涌等众多严重质量问题。

　　谈及目前的整改情况，有业主谈起第一感受：“走进房间，感觉没有完成施工!”业主辛苦钱买来的房子，却迟迟无法正常收楼，只收到一个“半成品”，难免心里不好受。

　　近日，广州多雨，广州紫郡府业主的烦恼又多了一件。“漏水是最大的问题”，业主说，最近发现房屋外墙的雨水能渗入室内。此外，早已发现的天花板、洗手间漏水问题，有的是从楼上渗到楼下，有的是墙角见互渗，这些迟迟得不到解决。

　　业主爆料称，主卧洗手间门框墙角，在浴室使用花洒淋水(非闭水)后，出现漏水(业主供图)

　　有业主反映道，几乎每家每户只要做简单的闭水试验，都可发现漏水的惊人地步。“接连多家业主只是采取模拟洗澡，用花洒淋浴室墙面，即出现楼下漏水状况，证明二次防水、基础防水，还有二次排水都出现重大质量问题了”，业主老禾说。

　　有业主继续爆料称，针对业主提出漏水问题，紫郡府采取不断重复涂刷墙漆等方式进行掩盖漏水、裂缝痕迹，哪里漏水就那里局部打玻璃胶方式临时防水处理，甚至以提供材料和施工费用，由业主自行对防水问题进行整改。显然，业主对此“甩锅”方式，感到不满。

　　开发商漏水整改方案不被业主认可

　　针对业主们爆出的漏水问题，广州紫郡府曾出具了整改方案，但是，该方案并不让业主满意。

　　广州紫郡府在《广州紫郡府项目西区卫生间门洞口防水强化方案》(下称“方案”)做出方案编制说明：“为防止户内现场闭水试验操作不规范引起的卫生间临近卧室地面、墙面返潮等风险，做出的卫生间防水强化方案。”

　　业主对此说法提出反驳意见：“试水是验证防水性能的手段!只要你们的防水没有问题，就没有漏水的可能!何必要甩锅给业主。”

　　《方案》对渗水问题，做出解释：经现场勘察，此次经业主投诉的卫生间防水渗漏问题是室内同层渗漏，而不是异层渗漏;业主自行实施闭水，发现的渗漏部位集中在卫生间门洞口处，而不是大面墙体渗漏;以上两点说明卫生间的防水层的施工质量是合格的，因现场私自闭水试验引的同层渗漏，故在原卫生间防水基础上进行强化处理。

　　业主爆料称，公卫闭水次日，门框地脚和墙脚渗水(业主供图)

　　有业主站出来，称其房屋两个卫生间干区都没有试过水，但是门脚都已经变形。对此，业主想求个解释。

　　同时，有业主指出，出现渗漏是因施工过程没有严格按防水规范要求进行施工导致，并非业主私自试水。该方案只针对众多防水问题中的一个，而没有对防水工程中基础防水、二次排水、二次防水、地漏安装不规范等各环节存在的问题，进行全面排查和彻底整改。

　　房修人员迫于压力辞职?

　　业主小丽(化名)的房租在1期6栋，她告诉记者，整个6栋基本每层都有漏水现象，她家阳台和卫生间都出现渗水，甚至连爆碎玻璃拖了几个月至今仍未更换。

　　对于更换爆碎玻璃一事，业主小丽曾隔几天就催促一次，她告诉记者：“之前有一次还答应我第二天就更换，结果还是没有。”房修人员(协调落实房屋维修的相关工作人员)当时回复业主小丽称，开会的时候，他已提了相关问题，但就是没有下文。

　　业主小丽告诉记者，对接她的房修人员辞职了，很多其他房修人员也辞职了。她对房修人员辞职的原因，判断道：“面对业主反映的太多问题，反馈给领导和施工方，但不见有多少整改进度，房修人员夹在中间太难了，所以走了。”

　　不止业主小丽向记者反映出现房修人员辞职一事，在记者调查采访中，业主小禾跟其他业主也对此有所反映。

　　业主曝地下室存安全隐患 开发商疑未经报建加固施工

　　在业主们对房屋漏水等问题愁眉不展之时，业主们于5月12号发现地下室出现透水，开发商正在大范围进行堵水、疏水施工。

　　据业主爆料，4月25日左右，有业主偶然看到广州紫郡府项目整体地库招标公告，28日左右，有业主前往地下室核实发现，地下室无梁楼盖结构出现部分裂缝，存在安全隐患，开发商对其进行加固处理，随后并向荔湾区住建局反映情况。

　　4月30日，荔湾区住建局召集业主、开发商进行会谈，荔湾区住建局在会谈现场并明确表示开发商未经报建违规施工。该会谈从4月3日下午6点左右，持续至凌晨2点多才结束，当时是“不欢而散”。而业主5月1日凌晨3点前往施工现场发现通道被连夜砌墙封堵，荔湾区住建局5月1日上午到现场被拒绝进入，后于5月2日才成功进入。

　　《广州紫郡府项目整体地库结构设计咨询服务采购预告》(业主供图)

　　一份名为《广州紫郡府项目地下车库结构优化工程项目灌浆料采购招标》显示植筋胶A级采购量达五千吨(业主供图)

　　地下室无梁楼盖结构加固施工现场(业主供图)

　　同时，业主告诉记者，在采购招标平台上，一份名为《广州紫郡府项目整体地库结构设计咨询服务采购预告》连夜被删除。业主透露，招标公告上显示达五千吨的植筋胶A级采购量。

　　“装修风波”始末

　　针对出现的种种问题，业主在诉求书中质问，葛洲坝广州紫郡府项目竣工验收备案手续是怎么取得的?是否符合收楼条件?是否适合居住?并希望相关部门从维护购房者合法权益出发，切查事件。

　　据业主爆料，去年12月底，在没有预先收到短信或微信通知的情况下，业主们陆续通过快递收到收楼通知书，但是，有的业主因填写的是公司地址，出差在外，未能及时拆开邮递通知书。

　　有业主反映，后来是业主群聊起收楼一事，才知道收楼通知书已发出。业主对此感到非常疑惑，为何不预先短信或微信通知一声?

　　业主验楼发现房屋出现各种质量问题，不禁猜测开发商当时不积极公开通知收楼，可能是因为出现了质量问题而感到“心虚”。

　　合同上关于收楼的约定(业主供图)

　　业主向记者展示当时的合同约定显示，乙方(业主)应在接到收楼通知书之日起3日内对商品房进行验收，如有异议，应当在验收期限届满之日起1日内以书面形式提出，逾期不提出，视为同意接收该商品房。

　　面对房屋装修种种问题，3月底，不少业主接受记者采访时，他们纷纷质疑项目赶工期导致“偷工减料”。业主老梁(化名)告诉记者，按合同约定是去年6月底需要交付毛坯房，而却发现直到七八月份还未建好，最终，本来离12月底有四个月的装修期大大缩短;所以，老梁怀疑是因为赶工期而导致最终“偷工减料”。

　　按合同约定本来去年12月底能正常收楼，却因质量问题而失败，经协商，开发商承诺对房屋质量问题进行整改，重新定于4月30日收楼。

　　早在3月21日，记者接到爆料，实地走访了广州紫郡府。谈及业主爆出的房屋问题图片，开发商当时回应记者称，可能一些图片是施工时期拍下来的。同时，项目方补充说：“我们的原则是尽量满足客户合理的要求。稍微出现一些裂纹可以修补我们会去修补;但如果墙面出现一个刮痕，要全部去刷新，我们觉得不是很合理。”而对于业主投诉的工期滞后，项目方认为，交通是影响工期的重要因素，项目先前使用的求实二横路失修已久，严重影响到工程的进度。该路段暂时停用后，项目方与各方沟通近一两个月，等到去年6月10月才启用临时使用的新路，这也影响到本应去年6月底交付毛坯房的工程进度。后来，疫情对复工整改也产生一定的影响。

　　4月30日重新收楼日期已过，然而，至今后续整改依然得不到一些业主的满意。目前，一些业主甚至自掏腰包请装修公司进行翻修。

　　而且，对于开发商的赔偿方案，业主对此不买账：“没有对差异化的情况做出差异化的赔偿”。不公平的赔偿方案，导致有些业主不肯签字同意。业主小丽说：“简直就是封口费，签了要放弃追究所有责任;沟通小组一直都在跟他们沟通赔偿方案。”

　　南方网、南方+《房产观察家》栏目记者持续对葛洲坝紫郡府房屋装修问题进行跟踪调查，近日联系开发商盼其对该事件做出回应。截至记者发稿时，开发商回应称下周将做相关回复。《房产观察家》栏目记者将第一时间做出报道，敬请关注!

　　【记者】杨智明

　　【图片】除署名外均由记者现场拍摄

　　南方网、南方+《房产观察家》栏目一直以来关注房产维权事件，对碧桂园、时代天韵、美的置业、葛洲坝广州紫郡府、龙光天璞、佛山绿地未来城、广州澳洲山庄等业主维权爆料进行第一时间采访调查。

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