6月10日晚间，蛋壳公寓公布2020年第一季度未经审计财务业绩。蛋壳公寓在第一季度营收为人民币19.396亿元，同比增长62.5%；净亏损12.344亿元（2019为年8.162亿元），净亏损同比扩大。经调整后净亏损为9.789亿元，而上年同期为7.991亿元。

　　营运开支31.016亿元，同比增长58.5%。其中租赁成本同比增长67.5%至19.56亿元，技术与产品研发开支为人民币6100万元，同比增长25.6%。截至2020年3月31日，蛋壳公寓进入全国13个城市，运营公寓数量达到41.9万间，同比增长46.8%。对于今年二季度的业务展望，蛋壳公寓预计，下一季度其营收约为人民币18.50亿元至19.50亿元。

　　资料显示，蛋壳公寓为紫梧桐(北京)资产管理有限公司旗下的中高端公寓品牌。紫梧桐(北京)资产管理有限公司成立于2015年初，是一家以数据驱动为核心，提供高品质租住生活的资产管理和居住服务平台。2020年1月17日，蛋壳公寓在纽约证券交易所正式挂牌上市，股票代码“DNK”。

　　4月29日晚，蛋壳公寓发布了上市以来第一份年报，报告显示，蛋壳公寓2019年公司营收为71.29亿元，同比增长166.5%;净亏损为34.37亿元，2018年净亏损13.70亿元，2017年为2.7亿元。截至2019年末，蛋壳公寓资产负债率为95.7%，同比上升13%。

　　蛋壳公寓财报喜忧参半背后，则是近期备受“投诉困扰”。深圳市消费者委员会数据显示，3月1日至今，消委会累计接到市民针对蛋壳公寓的投诉219宗，其中有消费欺诈、合同纠纷、强制退租等类型投诉。据《深圳特区报》6月4日报道，有租客在蛋壳公寓租房时，遭遇租金贷、强行退租、不退押金等陷阱。6月5日，该报再度报道称，深圳市住建局表示，将介入调查蛋壳公寓存在的金融、安全以及违建等问题，一旦查实，严格处理。

　　对此，蛋壳公寓回应称，报道提及的租客案例存在严重失实、歪曲片面的情况。目前蛋壳公寓已配合住建部门要求，提交租赁合同、业务规范、投诉处理以及报道涉及的租户个案情况等资料，同时接受对我司房源进行现场核查。

　　此外，成立至今，蛋壳公寓还曾多次因租金贷问题被推上舆论风口。蛋壳公寓年报显示，2019年约6成租户选择租金贷。2017、2018和2019年，选择租金贷的租户比例分别为91.3%、75.8%和65.9%。但是，要指出的是，2019年12月，住建部等六部门印发《关于整顿规范住房租赁市场秩序的意见》，明确租赁企业租金贷金额不能超过该租金收入的30%，并给企业宽限三年的整改期。

　　近年来，中国城市化发展令城市聚集了相对较多的流动人口，公寓租赁成为这一群体的必要需求。另外，中国人的居住观念有所改变，特别是在白领阶层中。大规模的人口流动与中国人居住观念的改变对长租公寓市场的发展起推动作用。

　　2016年开始，长租公寓行业成为风口，众多房地产企业、创业企业都纷纷进入长租公寓市场，市场规模快速扩张。

　　但是，从2018年开始，由于一系列“黑天鹅”事件爆发，长租公寓行业被推上风口浪尖，此后行业内存在的一系列问题也逐渐暴露出来。据房东东数据，2019年53家长租公寓出现经营问题，资金链断裂及跑路的共有45家，被收购的有4家，拖欠或拒付房租的有4家。

　　如今，中国长租公寓已走过风口期，在疫情的冲击下，还面临规模扩张下可能的资金链断裂，如何加快转型和探索存活路径已成为每个长租公寓运营商必须直面的难题。（撰文：喻孟）