南方网讯 （记者/杨智明）当一块玉石加工成寝具，会是怎样的睡眠体验?当玉石床能实现温度调控，这又是哪一番行业创新?玉石床的改良者福气多家居用创新技术告诉我们答案。

　　专注科研十三载，福气多家居在温热家居领域结硕果，获得高新技术企业认定，是其科研实力和科研成果的一次强有力证明。

　　温控技术使福气多玉石床有别于传统寝具，床体温度能实现“冬暖夏凉”。通过对产品加热方式和功能的深度研究，福气多成为温热寝具行业的佼佼者。

　　福气多全国营销总监林东岳

　　广东作为福气多玉石床的最大销售市场，其产品特性符合广东消费者的具体需求。福气多全国营销总监林东岳在珠海接受记者专访表示，目前，在广东有100多家体验店，当时打入广东市场，也是以体验店的形式铺开。

　　福气多位于珠海的体验店

　　记者走访了其位于珠海的体验店，一排排光滑的玉石床，在加热的条件下，散发着温热，触摸之间，倍感舒适。

　　受疫情影响，福气多做了哪些调整尝试?玉石床又如何更好地打开市场?记者专访了福气多全国营销总监林东岳，寻找福气多的创新基因，以及探讨行业发展趋势。

　　科技与玉石文化相融

　　床面能实现温控调节

　　记者：首先请您简要介绍福气多的产品特色。产品如何更好地满足消费者的健康需求?

　　林东岳：福气多玉石床是一款以岫岩玉为材质，结合科技创新能够实现温热控制的新型家居产品，希望通过将科技与玉石文化的融合，带给消费者舒适的睡眠体验，尽情享受健康美好的生活。

　　经过十三年的产品研发和革新，福气多玉石床基于符合人体力学、工程学原理的环保型设计，并尝试将远红外线等技术手段融入到玉石床的设计制作中。

　　福气多玉石床主要的部分在于床垫或者说是玉石床面，床面通过精确控温，高低温转换等技术，实现温控调节，达到冬暖夏凉、舒适享受的目的。

　　广东有100多家体验店

　　第一家开在珠海

　　记者：福气多产品最早的销量如何?

　　林东岳：福气多产品最早是在东北进行销售，产品售价一般要一两万元，因为玉石床当时是新产品，顾客不是很了解，且顾客还是比较容易接受红木家居，所以，刚开始在东北销量不是特别大。

　　原来主要是通过家居城里的专卖店进行销售，而后来，我们改变的营销方式，通过体验结合专卖的形式，比如，在社区先让消费者体验试用，满意的话，消费者再去专卖店进行购买。

　　现在，广东有100多家体验店，当时打入广东市场，也是以体验店的形式铺开。

　　记者：开在广东的第一家体验店是在哪儿?

　　林东岳：2007年，我们在广东珠海开第一家体验店。我是第一个将它引进到广东的。体验店在珠海很受欢迎，顾客可以享受免费体验星级服务。

　　疫情刺激营销思路转变

　　加强线上线下结合

　　记者：这次疫情对家居行业主要产生哪些影响?是否会刺激行业产生转型升级?

　　林东岳：疫情对个别企业影响特别大。我们在营销方面改变了思路，加强线上线下的结合，首先在线上向顾客群体介绍产品的好处，同时开办健康微课堂，从健康理念角度熟悉产品。

　　今年全国由于营销方式的创新，河北、浙江市场比去年的销量还翻番，这令我们感到很惊讶，在市场大环境下，我们首先需要一个良好的心态，企业要生存要发展，我们必须在营销方面做转变。

　　研发投入可观

　　未来产品朝年轻化方向打造

　　记者：在疫情背景下，您觉得福气多的竞争优势是什么?

　　林东岳：第一个是品牌，从创业之初，我们一直注重品牌的建设，另一个是产品，最终的竞争还是产品的竞争，我认为，产品是第一竞争力。产品性价比高不高?产品耐不耐用?产品的口碑是企业长久发展的重要基础。

　　福气多有自己的玉石加工厂，确保玉石原材料是货真价实的，充分利用材料的最大价值。市面上有很多同类产品，但是它的原材料不一定是好的。

　　在产品的研发投入上，我们每年研发费用是很多的，有两个研发基地，拥有80多个专利。

　　记者：福气多产品的消费群体主要是哪个年龄段?

　　林东岳：目前主要以中老年为主，但是也有年轻人，接下来会多开发年轻化的产品。

　　记者：福气多能打开广东市场最主要的原因是什么?

　　林东岳：最主要的原因，我认为是老百姓喜欢这个产品，以及有比较好的营销方法，毕竟酒香也怕巷子深。还有，结合消费者的需求，我们现在的产品主要结合的是中老年人的需求，但是未来的产品还是重心下移，往年轻化方向发展，研究开发一些软床，使用一些柔软的材料;比如，使用碳纤维材料，多温区发热，这个是跟上海中医大学合作研发的，已研发了三年，今年第三季度就能面市。

　　数字化、智能化是行业趋势

　　直播带货不能靠打“价格战”

　　记者：受疫情影响，家居行业朝着数字化、智能化的方向发展，那么，接下来这种数字化、智能化是不是可以成为主要的发展模式?

　　林东岳：这个肯定是的，包括数字化营销。疫情改变了很多营销方式，原来家居行业还是很注重实体店的销售模式，而因为疫情，很多家居企业从线下走到线上，现在企业都有自己的一些数据库，会对这些数据进行一个深度的分析，具体对顾客的消费习惯、购买后有没有坚持使用、顾客的满意度等情况进行了解。

　　记者：企业除了加大进行数字化转型外，还有什么新的计划?

　　林东岳：我们现在越来越觉得顾客服务的重要。疫情期间，因为新顾客不出门，老顾客对我们的产品比较了解和信任，一直对我们很支持，疫情期间更是如此。接下来，为了更好地服务于老顾客，我们会成立一个专门维护老顾客的部门，会派专员去对接他们，咨询他们使用产品的情况和意见。

　　现在，一些直播带货，常见打着“全网最低”来开展促销活动。我觉得，不能靠打“价格战”，而是要真正保证品质。