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装修公司频频“跑路”为哪般?

去年到现在,从实创装饰、九牛装饰、苹果装饰,到大型连锁互联网装饰公司“一号家居网”,均出现了资金链断裂跑路的新闻。这些负面问题的出现,直接引发了消费者对装饰公司的“信任危机”。
买房装修可以说是人生的一件大事,很多人可能穷极一生也就能买一套房,所以装修方面大家都非常重视。然而,装修市场上的水很深,一不小心就可能上当受骗。近年来家装行业市场竞争越来越激烈,不少企业为了抢占市场份额,大肆扩张开分店。但由于整体服务跟不上,一旦公司某个环节出现问题就可能导致整个公司瘫痪。所有跑路的装修公司都有一个显著特点“工程交付能力不足、资金链断裂。”

事件

苹果装饰——2018年3月15日,湖北苹果装饰(湖南苹果装饰武汉分公司)开始受到大批业主投诉,反映其签订合同并收钱后,迟迟不开工或者出现停工、家装质量及质保均出现问题。3月31日,武汉市公安局武昌区分局将湖北苹果装饰以涉嫌“公司诈骗”立案,法人已被公安扣押。随后,苹果装饰南宁、合肥、南京、温州、南昌、重庆等地的门店都突然“人去楼空”。有媒体报道,苹果旗下的柠檬树、泥巴公社、米兰大宅等公司也陆续出现了大面积工期延期和闭店潮。

一号家居网——五一节过后,“一号家居网”连锁装饰平台的成都多家店铺突然关门。据客户、供应商等初步统计,已缴纳的装修款和拖欠的货款、施工款等金额或达上千万。据了解,“一号家居网”是南京壹号家信息科技有限公司旗下的家装P2P网站,在全国69座城市拥有500家线下体验馆。同一时期,无锡、合肥等全国各地“一号家居网”门店陆续出现疑似跑路、关门等状况,据当地媒体报道,其南京总部资金链出现问题,公司总部已经“人去楼空”,南京市玄武区市场监管部门已经介入调查。

原因

家装行业产业链冗长、结构复杂、涉及面广,不但包括设计、材料、施工、验收等诸多繁琐的流程,还牵涉消费者、施工队、设计师、经销商、材料商、物流配套商等较多的主体。在激烈的竞争下,造成家装市场乱象丛生。

当房地产市场遭遇低迷时期,家装公司之间为了抢夺生意,价格战、品质战一触即发,大量资金实力不足、行业沉淀不够,操作欠规范的家装公司弊病暴露,出现资金链断裂、企业倒闭、老板跑路的现象。

据分析,家装公司跑路多与无力支付工人工资、材料费有关。一些家装公司为吸引业主签约,通常采用低价诱惑策略,但工钱、建材费并未下降,工地越来越多,资金变得紧张起来,最终促使一些家装公司老板做出“跑路”的选择。

具体而言,装修公司倒闭主要是以下几个原因:

一、盲目扩张 以捞金为目的,进入家装市场大肆开分店

近些年一些原本从事其他行业可能不擅长装修的公司利用短、快、准的方式进入家装市场,快速扩张在全国大规模开设分店,目的是利用连锁从心理上赚取消费者信任度。然后以超乎常理的大量赠送方式吸引业主装修。这样的公司根本没有站在消费者的角度真正为装修着想,1-2年内可能不会存在问题,但若是因长期服务、施工、设计、材料各个环节管理和配合不到位出现消费纠纷,供应商、装饰公司员工也会受到波及,分公司的动荡一旦影响到整个公司,很快就会引发连锁的信任危机,牵一发动全身可能就迎来全国关门潮。

二、盲目投资 主业不稳,随意挪用资金投资其他产业

有些装修公司可能前期挣了一些钱,感觉资金积累到一定程度,就挪用资金去投资其他行业了。在主业没有做大做强,稳扎稳打的时候就盲目投资,结果就是主业没有抓好,其他产业一旦出现问题直接导致主业资金链出问题。如实创装饰不仅做装修还投资了木门、木地板、橱柜多个行业,最后副业不能正常生产,导致工期大面积延期,就连业主也受到了牵连。

三、不良竞争 低价切入市场,成本上涨后无法支撑运营

家装过程涉及销售、材料采购、施工、管理、售后等多个环节。近些年家装市场的竞争日益激烈,部分企业把家装链条中的重心放在“营销”这一环,供应商为了获得家装公司业务往往采取先供货、后付款的合作模式。而一些家装公司为了赢得更多客源,往往会采取以低报价的方式进入市场,获得签单后,要求业主支付工程总造价30%甚至更多的定金或装修首付款,来维持公司正常运转。但随着工程增加,人工费和材料费的相应增加,如自去年环保新政之后,不合格企业被要求整改,原材料价格上涨,跟这些企业合作的装修公司自然就会受到波及,就可能导致无法支撑运营的情况出现。

提醒

如何规避装修公司“跑路”风险,选择放心、可靠的装修公司?

1、交少量首付款先施工,各环节验收合格后再付款

有条件的话可以选择先施工后付款,先交少量如工程总造价的20%-30%的首付款,随后在施工中每完成一项工序,如水电改造完成后验收合格再交钱,这样可以避免装修公司收取大额首付款“跑路”现象。

2、勤去多接触不同的人,了解装修公司财务状况

业主在签订装修合同前,不要嫌麻烦多去公司几次,或许会碰见有业主上门维权,看到平时发现不了的问题。还有跟设计师、工人、前台甚至保洁聊天,询问他们工资发放是否及时,这样也能传递出公司资金链是否正常。

3、一定要先看到装修预算单,再交定金

消费者屡次和装修公司出现定金纠纷或者高额定金“打水漂”,都是因为业主在交定金前根本看不到自己房屋的工程预算单。建议消费者未见到自己的预算报价单慎交大额定金,即便装修公司不能出具纸质报价单,也要记得用手机拍照,仔细核对每项费用。建议交定金不要超过工程总造价的3%。此外,还要警惕装修公司“高返利”的营销方式,如原价30万的装修,现在只需16万享受30万的效果,剩下的14万分3年返还等。选择装修公司尽量考虑当地一些老牌口碑公司,有规模,有施工资质的企业。

结语

装修公司频频“跑路”,室内装饰装修秩序混乱等市场乱象已经引起了政府的关注,各省份室内装饰管理规章不断得到制定和完善。

2015年,湖南省集结省内装饰装修行业人士、律师、专家等,修改完善《湖南省室内装饰装修管理办法》,让行业主管部门监管有章可循。

2018年5月5日,为总结吸取苹果装饰、一号家居网等先后爆发“关门”事件的教训,武汉市召开家装行业诚信发展研讨会,并计划年内出台《家装整装示范合同》,让家装整装猫腻无处可藏……

除此之外,2018年,多项和家装有关的标准将实施,家装行业将迎来更科学、严格的监管要求,不仅倒逼企业升级,给行业发展带来冲击与动力,更从多方面保障消费者的合法权益。(综合华商报、亿欧网)

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