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南方网>房产>楼市维权

被骗万元买到假实木家具,该怎么维权?

2017-06-07 09:53 来源:奥一网

  今年三四月份在顺德乐从南华家具城高庭家具门店定了4件客厅家具,包括一个电视柜,一个茶几,一个单门展示柜跟一个鞋柜,总价一万三不包运费,当时销售人员跟我们说是全实木的,整块原木放在店里给我们看样,我老公喜欢他们家的款式,又觉得说全实木好,价格贵点就贵点,比那些只有框架是实木的家具好。因为看家具也看了很久了,人很累,不想再走了,乐从的家具城太大了。而且款式什么的也可以,就在他家定了。定的时候我还想到网上说的一些卖家具的猫腻,实木跟多层实木的区别,所以专门问那个女销售,家具材质是不是全实木的。已经开单了,那个销售说,90%以上是全实木,但是抽屉跟背板是实木多层,额,跟最开始说的又不一样了,但是当时家具城也是要关门了,只能接受,我当时还算长了点心眼,让那个销售给我写清楚实木多层的部位,写在单上,那个销售就直接在实木多层后面加了一句背板跟抽屉,我当时也是有点晕头了,也没觉得不对,想着写上了,应该没什么问题了。事实上,问题大了。。。。

  上周日我在家收货的,因为包装太大,就没开箱,昨天晚上下班才跟我老公过去到新房开箱。本来很高兴的一件事情,等我开箱后一看,心都凉了,完全跟之前推销的时候说的东西不一样,整个家具,只有框架立柱是实木的,其他板基本都是多层实木贴皮!!!可能你要问我为什么知道,呵呵,当时我们在他们店里就有问过这个问题,销售拿了整块的实木板跟我说的,整块板正面跟背面的木纹是一致的,贴皮的可定不一样。。。呵呵,我收到的,就是那个不一样的板。。。。!!!特别是鞋柜的门板,大概只有5厘的厚度,还是两边木纹不一样的板,这个什么情况!!然后就是电视柜跟茶几,上面整块的面板,上下木纹都是不同的,最明显的,茶几下面贴的木皮还是开裂的,开裂的,开裂的!!!!

  严重的货不对板,90%以上的实木原木变成了只有框架,其他面板、门板包括侧板全部是贴皮的多层,而且鞋柜的门板侧板非常薄。看的我都恨不得哭了。。。

  昨晚开完箱快11点了,又累又气,赶紧联系卖家具的销售,问她为什么会这样,顶板门板都不是实木的,那个销售一开始还说,家具不是全部都是实木的,抽屉跟背板是多层实木的,如果只是抽屉跟背板是多层实木,我肯定是接受了,但问题是,整个家具最明显的露在外面的板,全部都不是整块实木的!!!当时在店里也是拿的整块的原木实木给我们看的,寄样的板也是实木原木,但收到的家具基本没看到原木板。。。严重的虚假推销,只怪我当时没有录音,谁能料到那么大的店面的厂家会做出这种事情??

  现在那个销售在跟我们偷换概念,说是多层实木也是实木,但是寄样给我们的是整块的原木,店里看到的也是,我们的订单写的不清楚,但是也是写明了多层实木是抽屉跟背板,这个证据是不是足够的?谁能帮帮我。等我回去上照片,现在厂家摆明了欺负我们不想负责。。

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