读者来信

　　天津日报：

　　我们是蓟州鸿坤山语业主。该楼2017年10月20日开盘，5栋叠拼别墅、11栋洋房，2020年交房。售楼员都说买洋房1层带南院、2层带北院，买叠拼一跃二带南院、三跃四带北院。

　　买房人都被带到样板间，售楼员指着小院说：“将来交房时就是这样的院子”“小院是规划局审批的”。他们反复强调小院的存在。出于对小院的喜爱，不少业主花比楼上高很多的钱买了“小院房”，还应开发商要求，在销售许可证获批前交了房款。

　　2018年11月初，有业主去区规划局查证，得知鸿坤山语规划图中没小院。在区市场监管局得知，早在2010年，国家就已不许卖小院。开发商明知小院不能卖，仍以小院为卖点，高价销售“小院房”，属恶意欺诈。我们这些工薪阶层，花光积蓄买房，却换来无尽烦恼，希望有关部门作主退房，并查处开发商。

　　记者调查

　　记者暗访售楼处

　　精致小院赚足眼球

　　位于蓟州区黄花山路的鸿坤山语还是个工地，只有三四栋楼零散施工，但中式建筑的售楼处却很热闹。2018年12月17日，记者驱车来到蓟州区，在该小区佯装看房，受到热情接待。售楼员带记者到两个样板间，都有前后两个长方形院落，且围有精致栅栏，院内方砖铺地，有绿地和藤椅。走进样板间，透过大窗，小院尽收眼底。推开客厅玻璃门，移步小院，心旷神怡。

　　售楼员在推荐楼盘时，也不断以小院为卖点，极力推销一、二楼的房子。不过，当记者一再询问“小院面积是否在房本内”，并拿出手机摄录时，售楼员这才略显尴尬地告诉记者说：“小院不作交付标准。”记者问：“以前不是一再强调说有小院吗？”售楼员犹豫了一下说：“以前是以前，现在是现在……”记者又问：“既然小院不在房本内，为何把小院修在样板间？小院内盖房被认定是违建，一旦被拆，开发商管不管？以前说有小院，怎么处理？”售楼员均不回答。

　　在售楼处现场，数位业主向记者出示了部分微信截图或电话录音，证明以小院为卖点是开发商的“公司行为”。一位销售人员说“有小院，是（老板）让我们这么说的，是公司行为，不是销售个人行为。”另有销售人员无奈地说：“我们所有销售人员都给卖进去了，我这几天夜里都睡不好觉，这件事影响我们所有销售人员的声誉。如果当初不让我们说一楼有小院，我们就不会说，一楼有小院肯定不是销售说了算的。”还有销售人员说：“不让我们说（有小院），我们敢说吗？信息不都是公司给的吗？”

　　就在记者到蓟州前一天，“小院业主”金女士还接到推销电话，鸿坤山语销售人员给她微信发来精美小院视频，再三承诺，此楼盘开发商和物业“一体”，鸿坤开发商用鸿坤物业，小院有永久使用权。

　　几位“小院业主”出具的购房合同等显示，他们的购房价格，比备案均价每平方米高出3000元左右。以冯女士为例，她买的33号楼一楼120.07平方米房，每平方米17616元，而备案均价每平方米14707元，总房款高出34.9万余元。“一楼的房价拉高了整栋楼的平均价，很多楼层价格比一楼便宜得多，6楼每平方米只有12000元，还有11000元每平方米的。售楼员说，小院房是稀缺资源，不抓紧买，将来托人也买不上，我被说晕，拿三代人的积蓄交了房款。”冯女士说。

　　记者多次联系开发商，就业主问题核实采访。截至发稿前，记者也未收到开发商的回复。

　　工作组调查无结果

　　业主花高价买的小院房没了？

　　2018年12月18日上午，记者随部分小院业主前往蓟州区政府信访处，一位房管局工作人员现场记录，并说：“我只管记录，回去向领导汇报。”记者希望蓟州区房管部门正式回复，但直到发稿前，记者未接到房管部门回复，反映人却陆续通报了些情况。

　　当天下午，开发商“约谈”部分反映人，出具改后小院效果图，样板小院不见了，取而代之的是用绿植围起来的绿地，入户门也变成了窗户。

　　有业主赶到售楼处发现，公示牌上照片少了很多，“不作交付标准”提示牌似乎多出几块……

　　当天晚些时候，业主金女士接区房管局《告知书》：“区政府已成立专项工作组，我局牵头，区建委、区发改委物价部门、区规划局和区市场监管局配合，对查实问题依法依规处理。”

　　2018年12月25日，业主再次收到开发商小院改后图──用修剪整齐的绿植（开发商叫“绿篱”）围起来的绿地，门窗全无显示。

　　2019年1月7日，区市场监管局口头通知业主，初步认定鸿坤山语开发商虚假宣传，准备给予处罚。

　　记者查询得知，2017年以来，一楼小院被认定违建并拆除的信息多有曝出，仅蓟州就有华府御墅、时代花园、泽丰名苑、山湖郡苑等多个小区的违建被拆除。

　　截至发稿前，高价买了小院房的众业主，他们提出的退房或赔偿的要求，没有任何回应。“开发商拿公共绿地建小院、高价卖房，这是开发商利欲熏心，为什么要业主买单？”冯女士说。