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雅居乐国际花园:上次是楼板厚度问题,这回又怎么了?

2018-05-03 09:21 来源:中国网

  《我的房子有话说》

  今天我们来继续关注

  雅居乐国际花园业主的烦恼

  4月6日的节目中,我们播出了雅居乐国际花园业主王先生,他们家的楼板因为装修开个水电槽,意外打穿了楼板。经过测量,楼板厚度只有8厘米多,于是王先生质疑开发商的楼板厚度不达标。记者受业主王先生委托,来到了余杭区建筑工程质量监督站,查阅了当时的设计图纸,发现楼板厚度设计要求按区域不同分成了为10cm,12cm和15cm,确实存在楼板厚度不足的问题。那三周时间过去了,目前王先生家的情况开发商解决的如何了呢?

  为了了解王先生家的情况,房产零距离记者又来到了雅居乐国际花园。找到了当时接受电话采访的邵经理,询问情况。

  雅居乐国际花园客户经理 邵仕晨

  经过我们后期协商处理

  和调查事件的真相还原

  我们与业主已经达成了一个协议

  也表明了事情的原因

  原因是因为业主家装修有一个违规

  他打地笼的时候

  切割深度过深

  打穿了这边的楼板

  这个原因虽然不是开发商的责任

  但出于业主关怀和品质提升

  以及我们品牌的效应的话

  我们还是义务地

  妥善地解决了这个问题

  楼上楼下邻居关系也得到了缓和

  这个情况

  我也希望韩记者这边

  能够和当事业主进行一个

  成果的核实和反馈

  这不足以佐证

  我们整个项目上出现的状况

  但起码要表明

  我们工作当中的一个态度

  我们开发商对业主的一个情况

  也包括个案的一个真实的反馈

  这些都最终还是要感谢记者

  也包括杭州电视台房产零距离

  所有团队对我们的监督

  我们表示非常感谢

  这边邵经理向记者说已经和业主达成了一致的协议,也感谢了媒体的监督,为了验证邵经理的说法,记者也是电话采访了业主王先生。

  雅居乐国际花园业主 王先生

  上次的问题

  后来的话

  我们家的问题是之前相互之间

  沟通衔接有点不畅快

  后来找到原因了

  在你们媒体房产零距离的介入下

  雅居乐地产也积极地和我们配合

  然后在他们的协助下

  现在的话已经得到了妥善的解决

  以及开始维修了

  很感谢你们杭州电视台

  也感谢雅居乐公司对我们房屋售后服务这一块的一个协助

  目前,由于我们媒体的监督,雅居乐公司已经妥善解决了业主家的问题,业主也表示满意。但是又有不少业主在小区和我们记者反映,他们家的楼板也有问题,楼上倒水楼下就成了水帘洞,而且这样的情况还不止一家。那事实是否如业主说的那样呢?我们接着往下看。

  房产零距离记者首先来到了17楼的一户业主家里,一进门,记者就被眼前这密密麻麻的“钉子”给吓住了。记者在业主家里走了一圈,观察了一下,几乎所有的天花板都有裂缝,并且都打上了“钉子”,地面也有裂缝修补过的痕迹。17楼业主告诉记者,这些“钉子”是开发商为了修补这些裂缝而打的膨胀螺丝。

  雅居乐国际花园17楼业主 黄女士

  之前的话

  楼下的1601在装修的过程当中

  发现了他们主卧房顶上有一条缝

  他们就到我们1701这边

  来做了一个浇水试验

  结果发现这个水就像下雨一样滴到16楼业主家主卧去了

  黄女士也向记者出示了一段用手机拍摄的视频,在视频中,确实可以看到水从17楼的地面裂缝中漏到了16楼的业主家里。

  雅居乐国际花园17楼业主 黄女士

  当时我们就马上赶回来

  同样的也在1801的房子里进行了浇水试验

  结果我们泼一点水

  我们这个1701的

  主卧次卧,

  包括厨房

  客厅以及阳台上面

  全部都是跟水帘洞下雨一样

  直接滴下来了

  根据黄女士所说,记者也实地去楼上1801和楼下1601业主家里进行了查看。和黄女士家里一样,同样的位置,三户人家都出现了类似走向的裂缝,而且不止一条,目前已经进行了修补。黄女士说他们一发现这个情况就告知了开发商,但是开发商对这件事的处理态度让她很担心。

  雅居乐国际花园17楼业主 黄女士

  我们自己也咨询了相关专业人士

  我们可能会怀疑是贯穿性的裂缝

  那么开发商是不承认的

  他们说没有经过检测

  不能承认这个问题

  但是我们目前从表面上看

  就是贯穿性裂缝

  那么我现在就想知道

  我们家这么多这么长的裂缝

  到底是什么原因产生的

  反正到目前为止

  开发商是没有给我们

  一个明确的回复

  只是说对我们这栋楼进行修复

  房产零距离 记者

  那开发商愿意检测吗?

  来鉴定是不是贯穿性裂缝?

  雅居乐国际花园17楼业主 黄女士

  他们当时给我们的回复是

  你们要检测

  你们自己集资

  也是交一定的保证金去物业那边

  跟施工单位共同协商

  这个你们自己决定

  我们这边是不介入的

  房产零距离 记者

  那你们现在的诉求是什么?

  雅居乐国际花园17楼业主 黄女士

  一个是因为这幢楼这么多户

  存在同样地点的这么长的裂缝

  我们想要知道

  是否存在不规则的沉降

  我们想看一下这幢楼

  从建设到现在的沉降监测数据

  虽然我们不专业

  但我们可以请专业的人

  帮我们看是否存在问题

  如果说这个问题解决了之后

  再来看一下我们的楼板

  是否存在一些结构性的问题

  因为我们很担心

  这样修了之后

  后续会不会继续出现

  开裂漏水的情况

  所以我们也是想

  能不能请专业资质的公司

  帮我们做一个检测

  正当记者在黄女士家拍摄的时候,一位同幢楼的业主找到了记者,说他们家还没有装修,但是地面上也有这样的裂缝。她也想知道自己家的裂缝是不是也像黄女士家这样会漏水。于是,记者来到了401业主家,并开始了浇水试验。记者沿着地面的裂缝倒下了矿泉水,马上地面上的裂缝就出现了很多小气泡。记者又来到了楼下301业主家,只见同样位置的天花板已经出现了渗水,没两分钟就出现了水珠。这个情况和黄女士家是一样的。

  雅居乐国际花园17楼业主 王女士

  我肯定是要开发商一个说法的

  我现在还没有住进来

  我什么都没弄

  这个裂缝这么长

  肯定要给我一个说法的呀

  那现在杭州买房子这么贵

  肯定要给我个说法

  房产零距离 记者

  你目前的诉求是什么?

  想要什么样的说法?

  雅居乐国际花园17楼业主 王女士

  第一个裂缝的原因你要告诉我

  第二个你是要准备给我修

  还是补还是赔偿

  肯定要给我一个说法的

  而且我现在是还没住进来

  还没准备装修

  现在就客厅这么长一条

  然后主次卧也是这个情况

  那我肯定后期住进来有担忧的

  如果水漏到楼下邻居家去了

  这个纠纷也是很难解决的

  在采访中,两位业主都表达了自己的担忧,一方面是想搞清楚裂缝的成因,另一方面也担心开发商的修补后再出现开裂,引起漏水等问题,需要开发商一个说法。和他们有同样的顾虑的陆女士也将记者带到了他们家,陆女士告诉记者,他们家就是修补裂缝后又发现了新的开裂。

  雅居乐国际花园 31楼业主 陆女士

  因为我们也是外行

  不懂嘛

  所以他们说的维修方案

  就让他们修了

  打孔注胶

  按这个方案先来修补

  修完之后

  我以为后期的话就没有什么问题了

  但是前几天我发现自己家客厅顶上又发现一条裂缝

  所以这样的房子

  我住在里面真的是一点都不踏实

  房产零距离 记者

  那你现在的诉求是什么?

  雅居乐国际花园17楼业主 黄女士

  第一个我们客厅顶上的裂缝

  你给我怎么样的一个维修方案

  如果后期又发现新的裂缝

  或者修补过的地方再次开裂漏水

  我们家已经装修好了

  又不是投资房

  都是自己刚需房住的

  这种装潢损失算谁的?

  因为不仅仅是我们这一栋楼

  不是只有我们这一户

  我们是连着三户在一起的

  而且其他户多多少少

  都有这样的问题

  那我肯定是怀疑

  他们整幢房子的质量都是有问题

  不管怎么样

  你肯定要给我一个

  像质量保证书一样的东西

  人家买东西都有三包证呢?

  另外的话

  我这边还需要具有鉴定资格的第三方鉴定机构

  帮我们检测一下

  到底这个房子有没有质量问题

  这是我需要开发商做的

  雅居乐国际花园:上次是楼板厚度问题,这回又怎么了?

  总结

  在调查中,记者发现出现问题的这么多户业主家里,他们的意见都基本一致,那就是需要开发商给出裂缝的成因,完善的维修方案,以及未来再出现裂缝的处理办法,特别是一点,他们都希望能对房子进行第三方检测,来判断房子是否有质量问题和安全隐患。那对于业主们的诉求,开发商雅居乐又会如何回应呢?我们将接着收看。(杭州电视台房产零距离

编辑: 喻孟
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